ご利用規約

お申し込みの際は以下、必ず熟読頂き、内容に同意の上お申し込みください。

Prime Travel Inc.(プライムトラベル)が提供する全てのサービスに対して、お申込者は本サービスを利用することにあたり、以下の利用規約を了承したものとみなします。
当社はフィリピンの現地法人企業であり、日本の旅行業法及び約款は適用されませんので予めご了承ください。
また、事故・遅延に拠る損害等が発生した場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
そのため、原則、事前の海外旅行損害保険への加入をお願い致します。

本規約の範囲及び変更

当社ホームページにて掲載される諸規定についてサービス利用者はこれを承諾するものとします。
また、サービス利用者様の了承を得ることなくこの規約を変更することがあります。

サービス利用申し込みの承認

1.本規約を熟読し、その内容を承諾した上で当サービスに申し込むこと。
2.申込者が満20歳未満あるいは学生の場合、申し込みに親権者(保護者等)の同意を得ること。
3 当サービスにお申し込みの方は必ず海外旅行保険へ加入すること。
4.渡航中の事故、病気、盗難など不慮の事故や災害等が起こった場合でも、当社は一切の責任は負いません。

サービス利用の停止・取消・禁止事項

サービス利用者が、以下の項目に該当する場合はサービス利用の承諾をしない場合があります。
また、サービス利用者に事前に通知および催告することなく、一時停止または取り消 しすることができます。
この場合、会社は既にお支払い頂いた利用料金の払い戻しなどは一切行いません。

1.利用申込内容に虚偽、誤記または入力されている情報の改ざんがあった場合。
2.当社が定めた期日までに費用等の支払いの確認ができない場合。
3.違法行為、犯罪行為、公序良俗に反する行為。
4.当社へ誹謗中傷を行うなど、名誉や信用を毀損する行為をした場合。
5.当社の信用、著作権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること。
6.当社スタッフへの暴言・脅迫行為、または業務の進行を妨げる行為。
7.その他、当社が不適当と判断する行為。

免責事項

サービス利用者は、下記に定 める事項に起因して生じた一切の損害について、当社が賠償責任を負わないことに同意する。

1.天災、戦争、暴動、運輸、宿泊施設、事故、争議行為、天候、交通事情、祝祭日、祭礼儀式、ストライキ、車両・船舶の故障、その他当社の管理下にない、不可抗力の事由による旅程内容の変更やキャンセルにともなう損害。
2.渡航期間中での物質的な損害や損失。
3.渡航期間中での事故、食中毒、疾病、盗難等による責任や損害。
4.サービス利用者の滞在先での行動に関し、当スタッフのアドバイスに従って行動した如何なる結果。


[プライバシーポリシー]
Prime Travel Inc.(プライムトラベル)に登録をしたお客様の個人情報を保護するために、最大限の注意と努力を払い管理致します。

1.個人情報とは、お客様が当社のサービスをご利用するにあたり、ご提供いただく、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を識別できる情報をいいます。
2.原則的に、お客様の承諾がない限り、個人情報を第三者に委託または提供することはございません。
3.お客様が、お申込み頂いたツアーにおいて、運送や宿泊ホテル等に関する、サービス提供のために必要な範囲内でご利用させて頂きます。
4.個人情報に関するお問い合わせは、info@prime-travel.net にて受け付けております。


[キャンセル規定]
料金のお支払い後、ご予約をキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料が発生致します。
お支払い頂いた料金から、キャンセル料を差し引いた金額をご返金致します。


直前期のキャンセル料

キャンセル申告期日 キャンセル料
ツアー予定日の2日前まで 無料(全額返金)
ツアー予定日の2日前~前日12時まで お支払い料金の20%
当日以降のキャンセル お支払い料金の100%

*台風や強い低気圧で、ツアーが中止となった場合は、全額、代金をご返金しております。
*事前にチケットを購入するツアーは、キャンセルする際に、チャージが発生致しますので、お客様にご負担頂きます。
(ボホールツアーやアロナビーチツアーのフェリーチケット、ダナサンアドベンチャーパーク、アメージングショー、その他)
*キャンセルをご希望の場合は、メール又は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。通知を受けとった日をキャンセルの受領日と致します。